Venezia Palace Deluxe Hotel
Kalite Politikası

KALİTE VE GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMLERİ POLİTİKASI


Konaklama, yiyecek-içecek üretimi ve sunumu faaliyetlerini gerçekleştirirken;


Yasal şartlara uymak,


Sunulan hizmetin kalitesini belirleyen kurallara uymak,


Mevcut rekabet şartlarında, rekabet edebilir kalite, üretim ve hizmet koşullarını sağlamak,


Markayı Türkiye’de ve dış pazarlarda tanınır ve güvenilir hale getirmek,


Hammaddelerin alınmasından başlayarak tüm gıda güvenliği zinciri boyunca ve misafire sunumda; hijyen kurallarına uymak, lezzetli, sağlıklı yiyecekler sunmak,


Çalışanların güler yüzlü, bilinçli ve ekip ruhunu benimseyen bireyler olabilmeleri için gerekli eğitimleri ve motivasyon çalışmalarını gerçekleştirmek, işe uygun personel yerleştirmek,


Teknolojik gelişmeleri yakından takip etmek,


Yönetim sistemlerini sürekli iyileştirmek için gerekli kaynak ve eğitim ihtiyaçlarını sağlamak,


Dış ve iç misafir memnuniyetsizliğini ayrı ayrı ele alarak memnuniyete dönüştürmek,


Misafirlerin beklenti ve ihtiyaçlarını önceden tespit edip, maksimum seviyede memnuniyet sağlamak,


Misafirlerden gelen tüm öneri, istek ve şikayetleri değerlendirerek tüm çalışanlara duyurmak, bu doğrultuda süreçleri sürekli iyileştirerek, misafir sadakatini sağlamak,

temel politikalarımızdır.



Genel Müdür

Kalite Politikası
Rezervasyon Hattı
Rezervasyon Hattı
0242 606 20 54
Online Rezervasyon